0
+ 7 (8452) 988 502

Часто задаваемые вопросы

Заказ

    • Для оформления заказа вам необходимо выбрать интересующий вас товар, положить его в корзину, выбрать удобный из доступных методов доставки и оплаты. После того, как заказ будет оформлен, с Вами свяжутся сотрудники колл-центра для подтверждения заказа.

    • Вы всегда можете отследить перемещения своего заказа в Личном кабинете во вкладке «Мои заказы» или свяжитесь с нами любым удобным способом указанном в разделе «Контакты».

    • Да, специалисты колл-центра с радостью вам помогут по телефону 8-800-250-05-57. Звонок по России бесплатный ежедневно 24 часа в сутки.

    • Вы можете заказать несколько размеров одной вещи для примерки, чтобы выбрать наиболее подходящий. Вы можете полностью или частично выкупить заказ, вернув курьеру то, что не подошло. На примерку у Вас будет 15 минут.

    • Внесение изменений в подтвержденный заказ невозможно по техническим причинам: после подтверждения заказа, он отправляется на склад, где мы оперативно его собираем для того, чтобы скорее доставить его вам. Свяжитесь с нами любым удобным способом указанном в разделе «Контакты», если необходимая вам модель есть в наличии, мы оформим для вас новый заказ.

    • Услуга примерки доступна во всех крупных городах России. Вы можете оформить заказ с услугой примерки курьером или в пункт выдачи.

    • Отменить подтвержденный предоплаченный заказ, к сожалению, нельзя. Вы можете отказаться от получения заказа напрямую курьерской службе или не приходить за ним в пункт выдачи. Денежные средства будут возвращены после поступления заказа на склад, но в таком случае стоимость доставки не возвращается (п.4, ст. 497 ГК РФ). Статус заказа можно проверить в личном кабинете во вкладке «Мои заказы» на сайте или по бесплатному номеру 8-800-250-05-57.

    • Заказ может быть автоматически отменен при выборе оплаты онлайн и её отсутствии более 1 часа. Оформите, пожалуйста, заказ повторно, если заказ еще актуален.

Раздел 2

    • Для оформления заказа вам необходимо выбрать интересующий вас товар, положить его в корзину, выбрать удобный из доступных методов доставки и оплаты. После того, как заказ будет оформлен, с Вами свяжутся сотрудники колл-центра для подтверждения заказа.


+ 7 (8452) 988 502